miércoles, 21 de octubre de 2015

S.O.S: Ayuda en marketing digital para tu negocio online

Hoy te quiero hablar de 2 blogs que pueden ser de gran ayuda para tu negocio, de la misma manera que lo han sido para el mío. Además también te hablo de una ayuda gratuita para pymes y E-commerce’s: una formación en marketing digital que no puedes desaprovechar. Empezamos.

Blog de Redes Sociales
Las redes sociales son una asignatura pendiente para cualquier empresa. No basta con crear páginas corporativas en las principales redes sociales; hay que saber trabajarlas para obtener beneficios y una rentabilidad.
En mi caso particular, utilizo las redes sociales para llegar a mis clientes potenciales; mediante Facebook Ads creo campañas de pago por clic y genero registros para mi base de datos. El primero los dos pasos en mi proceso de ventas.
Un sistema que he aprendido gracias a los expertos Rebeldes Marketing Online; a través de sus seminarios de marketing online y adquiriendo la actualidad del social media en su blog.
Además, puedes encontrar muchos puntos de vista de empresarios que han cursado sus Seminarios Rebeldes Online opiniones de emprendedores que han logrado encontrar ayuda profesional en estos cursos.

Blog de Emai Marketing
Tal como comentaba en el punto anterior, mi proceso de ventas en dos pasos cuenta al 50% con el email marketing. Esta lista que genero a partir de campañas de pago por clic en Facebook, la trabajo luego con comunicaciones de email marketing.
No es un sistema personalizado para mi modelo de negocio; la estrategia a día de hoy es combinar las redes sociales y el email marketing para obtener un sistema de ventas automatizado y eficaz.
Otra de las estrategias que he podido aprender a través de los seminarios para empresarios de Rebeldes online seminarios opiniones de una alumna que a día de hoy tiene un negocio de éxito gracias a esta formación.
El blog de email marketing de Rebeldes Marketing Online es perfecto para obtener trucos con los que optimizar tus envíos.
Por ejemplo, su post sobre cómo crear asuntos que generan muchas más aperturas o los errores básicos que no hay que cometer en email marketing es una gran ayuda para montar campañas rentables.

Seminario para PYMES y Ecommerce’s
Acabo con una enorme ayuda para tu negocio que no puedes desaprovechar. En Rebeldes Online han creado seminarios gratuitos de marketing online para empresarios de PYMES o Ecommerce’s. Una fantástica oportunidad para formarte en las áreas fundamentales del marketing online y aplicar estos conocimientos a tu negocio. Todo esto es lo que puedes aprender en el seminario:

SEO: Aprende cómo funciona el posicionamiento orgánico en Google y crea tu propia estrategia de SEO para pasar por delante de la competencia en el ranking de tu nicho de mercado.

Adwords: Crea campañas de pago por clic en Google y obtén conversiones al instante. Eso sí, aprende a realizar pruebas A/B para lograr el coste por clic más bajo y los beneficios más altos.

Redes Sociales: Como ya he mencionado antes, las redes sociales a día de hoy no son sólo una opción, son una obligación si se quiere llegar al público objetivo de cualquier empresa. No te conformes con presencia en social media, ve a generar ventas.

Email Marketing: Trabaja tus listas de contactos con campañas de email marketing que funcionan como embudo de ventas hacia tu web.


ROI: Como siempre, no hay acción de marketing que se escape del ROI. Debes medir el alcance y los resultados para evaluar la rentabilidad de todas tus estrategias.

lunes, 28 de septiembre de 2015

La Reputación Online de tu marca

¿Qué es la reputación online? ¿Es lo mismo que la prueba social? ¿Cómo podemos crear una buena reputación online y monitorearla para estar al corriente de lo que se dice de nuestra marca? En este post, me dispongo a abordar todo este tipo de cuestiones que he podido aprender a través de Rebeldes Online foros sobre posicionamiento y reputación online. Vamos a ello.

¿Qué es la reputación online?
La red se ha convertido en una gran fuente de información sobre marcas y experiencias de compra del usuario. Vas Youtube y encuentras reviews sobre cualquier tema: plataformas de comercio electrónico, cosmética, videojuegos... Q1uieres ir a cenar a un restaurante y tienes a tu disposición plataformas como Tripadvisor en la que los usuarios no sólo vuelcan opiniones, también puntúan su experiencia... En definitiva, toda una serie de acciones colaborativas que ayudan a otros usuarios a elegir dónde comprar y dónde no hacerlo o sobre qué productos funcionan o no.
La reputación online puede catapultar a tu negocio a lo más alto o hundirlo en la miseria ¿Es posible motivar o erradicar valoraciones sobre lo que ofrecemos? Es difícil llevar un seguimiento al milímetro sobre nuestra reputación online pero no es imposible.
Lo imprescindible, según mi punto de vista es crear alertas; normalmente, cualquier usuario que vuelca una opción sobre una experiencia de compra, suele poner el nombre de la marca o tienda en la que lo ha adquirido. A este respecto Google, te permite crear alertas sobre palabras claves y cada vez que alguien mencione esa palabra clave, puede recibir una notificación; así que, no dudes en crear alertas sobre cualquier etiqueta de tu negocio.
Y ¿Qué hacemos si alguien redacta una mala valoración sobre nuestro negocio? Yo creo que lo principal es averiguar qué ha ocurrido; si verdaderamente ha sido un fallo de tu negocio o el usuario es un toller. Para lo primero, puedes paliar la mala experiencia ofreciendo una nueva, gratuita y mejor. Para lo segundo, puedes denunciar a Google o a la red social en la que te trollee, que ese usuario está llevando a cabo malas acciones en la red.
En cuanto a las buenas críticas, no dudes en compartirlas, retuitearlas o, si el usuario te da permiso, publicarlas en tu página web. Y aquí es dónde entra la prueba social

¿Qué es la prueba social?
La prueba social es un gran indicador de que tu negocio es favorable. No hay un trampolín mejor para un cliente potencial que saber que has solucionado la vida a otros con tu marca y tus productos. Por eso, debes realizara acciones de marketing online que generen pruebas sociales; incentiva a tus clientes satisfechos para que publiquen sus opciones favorables, busca a influenciers que valoren positivamente tus productos... En definitiva, la prueba social mejorará tu reputación online y tendrá una relevancia imprescindible para generar nuevas ventas en tu negocio.


Tu blog es un buen lugar para crear pruebas sociales y convencer a tu público objetivo de que lo que ofreces es fantástico.  Continuación, te muestro como Rebeldes Marketing Online foros pueden ayudarte a crear yb mantener un blog que no sólo te ayude a generar más ventas a través de pruebas sociales si no que también contribuya a tu correcto posicionamiento online. No olvides que, por muy buenas valoraciones que obtengas, si éstas no son encontradas orgánicamente por tu audiencia, no van a servir de nada. Por eso, no sólo hay que crear prueba social, también hay que trabajarla en términos de SEO. Y en Rebeldes Marketing Online son expertos en asesorar a empresas de todos los sectores en marketing digital; lo mejor de esta agencia es que se centran en un aspecto fundamental: el ROI. Así que si quieres crear estrategias de marketing online válidas para tu negocio y, sobretodo rentables, haz como yo y recurre a ellos.

miércoles, 9 de septiembre de 2015

Averigua si estás cometiendo errores en tu tienda online

El artículo de hoy, gira entorno a un artículo de Rebeldes Marketing Online en el que abordan el tema de los errores en tiendas online. Hoy, me gustaría transmitir mi punto de vista sobre este tema. Ahí va, espero que te guste.

Creer que tener una web es generar ventas
Creo que yo misma cometí este error hace años; me lancé a abrir una tienda online, creyendo que con crear una web bonita y con una buena usabilidad era suficiente. A día de hoy, sé que no y no dejo de pensar en qué hubiera pasado si no me hubiera puesto las pilas formándome en marketing online. Gracias a una formación de la mano de grandes especialistas -Rebeldes Online- puse un plan estratégico para comenzar a generar ventas en la red.

Errores de posicionamiento en tu ecommerce
Algunos atribuyen el motivo de la ambición pero yo estoy convencida de que no; es el desconocimiento el que  hace que queramos entrar en un sector muy amplio y competir con los más grandes. Tengo una colega de profesión, con un ecommerce de moda, que puso en práctica una campaña de posicionamiento utilizando las mismas palabras claves que Inditex. Si de verdad crees que puedes competir con Zara, no es por que seas ambiciosa, es por que no sabes lo caro que te va a salir y lo ineficaz que va a resultar.
Yo misma, me encargué de explicarle a mi amiga que, para lograr generar un posicionamiento orgánico, era vital que se enfocara en un nicho de mercado; sólo siendo concreta, lograría generar ventas online. A partir de ahí, la ayudé a seleccionar palabras claves menos genéricas y con una menor competencia para su tienda online.

Errores en Facebook Marketing
Como todos – o la mayoría- tenemos cuenta en Facebook, creemos que una página de empresa se gestiona de igual manera. Publicas una vez al día, algo simpático y recibes “likes” y, con suerte, algún compartir. Bien pues es radicalmente distinto. Si no generas algún tipo de conversión que repercuta directamente en un beneficio tangible, estás tirando el dinero. Por que, aunque no inviertas dinero en tráfico de pago tu tiempo, cuesta un dinero. Además, Facebook ha reducido el impacto orgánico por lo que tu alcance será mucho menor y llegará a menos clientes (potenciales o no).
Lo óptimo en Facebook es invertir en su plataforma de anuncios que logra llegar al verdadero público objetivo y devolverte un ROI.
Creando una campaña de anuncios, puedes dirigir a tu audiencia a una langing page que logre ventas y registros. Es la forma de conseguir un proceso de ventas medible y escalable.

Errores en Diseño web
Es un gran error no optimizar el diseño de tu web, generando más conversiones. Hacer pruebas sobre cada uno de los elementos de tu diseño, te ayudará a entender qué es lo que quiere ver el cliente potencial cuando llega a tu página.
El diseño de tu web no es permanente, no lo creas una vez, lo activas y se queda así para la eternidad; hay que ajustarse a lo que quiere encontrar la demanda y a la evolución de la tecnología. Por ejemplo, hasta hace unos años, nadie hablaba de páginas responsive’s pero a día de hoy es imprescindible y repercute no sólo en las conversiones, también en el posicionamiento.


Lo dicho, esto sólo es una muestra de algunos errores básicos que puedes estar cometiendo en tu negocio online. Hay muchos más, en total 101 errores que recoge el Rebelde Senior -Edward Magnus Azorbo- en su blog. Investiga cuáles estás cometiendo y subsánalos cuanto antes.

jueves, 27 de agosto de 2015

¿Por qué fracasan las tiendas online? Basado en el vídeo de Rebeldes Online

Ayer estuve viendo en Youtube el vídeo ¿Por qué fracasan las tiendas online? De Rebeldes Online y me ha parecido un vídeo estupendo. Son los fallos más comunes del que se mete a abrir un negocio sin tener ni idea de cómo generar ventas en la red. Es el que fue mi caso hasta que descubrí los seminarios de Rebeldes Online y es el caso de muchísimos empresarios de nuestro país.
Me parece que, en este sentido, cuánta más ayuda se pueda ofrecer mucho mejor; sé lo que supone lanzar una tienda online; los costes que genera y las ilusiones que se ponen en ello y por eso me gustaría ayudar en este sentido. Por eso, te ofrezco mi punto de vista sobre por qué fracasan las tiendas online:

Creer que es  suficiente con lanzar una web
Muchos empresarios con los que he hablado cometen el error de creer que en Internet se trata sólo de lanzar una web; los clientes te encontrarán y te comprarán a tu los productos, no a tu competencia. Es un planteamiento muy ingenuo y supone un desconocimiento absoluto del mundo online.

Hay tanta competencia sobre todos los sectores en Internet que es imposible lograr el éxito sin trabajar duro para ello. En este sentido, tienes a tu alcance muchas estrategias de marketing online a tu alcance que, te supondrán una inversión pero lograrán que incrementes tus ventas o que las comiences a generar.
Por un lado tienes el SEO que es el posicionamiento natural en buscadores. Gracias a un trabajo de palabras claves puedes aparecer entre los principales resultados de búsqueda de tu sector.

También tienes Google Adwords que también te muestra entre los resultados de búsqueda de Google para determinadas palabras clave pero pagando por cada clic. Es un sistema mucho más rápido a la hora de contar con conversiones y la dificultad que representa es que el coste por cada clic sea lo más rentable posible.

El email marketing es una estrategia muy antigua pero muy efectiva. Lo complejo en el email marketing es saber vender sin que se note que vendes. Para ello, debes ofrecer contenido interesante para tu audiencia y, muy de vez en cuando, alguna oferta interesante.

Creer que las redes sociales ofrecen sólo presencia
Muchos son lo que se conforman con presencia en las redes sociales pero, claro, la presencia no paga las facturas a final de mes... Hay que generar conversiones en las redes sociales y para ello, lo mejor, es contar con plataformas de anuncios para anunciantes. Facebook, Twitter o LinkedIn son redes sociales que ofrecen este otro tipo de soluciones para empresas. En cuanto a Twitter, te ofrezco una forma de conseguir consejos y trucos para empresas que quieren usar esta plataforma: en el canal de Twitter de Rebeldes Online encontrarás ayuda profesional y una demo sobre cómo optimizar esta canal para lograr una rentabilidad.

No enfocar bien el diseño de la ecommerce o web
Muchos empresarios creen que el diseño de su tienda online o de su web debe ser bonito. La realidad es distinta; para el diseño bonito es el que genera ventas; si ofreces música de fondo en tu web pero no te genera conversiones has creado un gasto innecesario y poco rentable. Medir la funcionalidad de cada uno de los elementos que conforman tu web, te ayudará a entender que es lo que quiere ver tu público objetivo. Prueba los textos, las imágenes, las llamadas a la acción, la ubicación de los formularios...


Por último, un ejemplo práctico; en el blog de social media de rebeldes online, he encontrado a una madre e hija que han logrado arrasar en la red gracias a una campaña en Facebook Ads; fíjate en este punto de vista sobre los métodos de Rebeldes marketing online

jueves, 30 de julio de 2015

Redes sociales para incrementar ventas

Hoy me gustaría hablaros de cómo es posible incrementar las ventas de cualquier negocio a través de social media. A través del blog de Rebeldes Marketing Online, me he animado a redactar este artículo ya que me han ayudado a aplicar esta estrategia en mi negocio y parece que no soy la única porque navegando por la red he encontrado este artículo de Rebeldes Online. Por lo tanto me gustaría mostrar los beneficios que ofrecen las redes sociales para cualquier empresa y cómo es posible trabajar el social media para generar muchos más ingresos.

Yo, tengo una tienda online de zapatos que he logrado hacer crecer en la red a través de mucho marketing online. Hace algunos años, me resistía a usar las redes sociales por dos motivos que pensaba que eran ciertos:
- Por un lado, el enorme esfuerzo que conlleva crear y mantener actualizadas páginas en las redes sociales más relevantes.
- Por otro, la inefectividad a nivel de ventas.

Ambos argumentos eran absolutamente falsos; son mitos que a fuerza de oír, te acabas creyendo pero he podido comprobar que la realidad es bien distinta. Supongo que hay un interés por una parte del colectivo del marketing online en que las empresas crean que a través de las redes sociales lo único que se puede obtener es presencia. Si yo fuera un mal community manager y tuviera un cliente que ha contratado mis servicios y que no obtiene ningún beneficio tangible con ello, le diría que no es posible generar ventas con redes sociales. Sin embargo, le estaría mintiendo; si bien es cierto que es muy difícil lograr la venta simplemente a través de las redes sociales, también lo es que es fácil hacerlo en dos pasos; es decir, crear un proceso de ventas que tiene como punto de inicio las redes sociales.

Teniendo en cuenta que las redes sociales contienen enormes masas de usuarios que consultan marcas y productos ¿Cómo iba a ser imposible vender más con ellas? Es de suponer que en determinadas redes sociales (no diré que todas) se encuentran tus clientes potenciales. En mi caso, Facebook ha sido un trampolín fantástico para conseguir un nuevo canal de ventas. Mi equivocación hace un tiempo con mi estrategia en esta herramienta era pensar que el contenido orgánico –el gratuito- era suficiente para lograr captar a nuevos clientes para mi negocio. La publicidad de pago es a día de hoy, la forma de generar un ROI y doy fe de que ello es posible y es rentable.

Y como digo, en mi caso es Facebook pero hay otras plataformas muy válidas en función del tipo de negocio que tengas; tal vez tu público objetivo esté en Facebook o a lo mejor está en Twitter o quizás en LinkedIn. La cuestión es analizar cuál es la red social adecuada en función de lo que vendes ¿Cómo averiguarlo? Lo principal es conocer bien a tu target; una vez tienes claro quién es tu audiencia, búscala en la plataforma adecuada.


Un colega mío que es freelance de servicios utiliza LinkedIn como plataforma para encontrar a su clientela: empresas privadas que necesiten subcontratar sus servicios. Y no sólo usa su perfil y contenido para llegar a ellos; también ha creado campañas publicitarias que le han sido muy beneficiosas, obteniendo un ROI con ellas y nuevos clientes para su modelo de negocio. Y es que LinkedIn es una muy buena herramienta de trabajo si sabes cómo usarla. Si todavía no conoces su potencial, te invito a que veas un ejemplo en el canal de LinkedIn de Rebeldes Online

miércoles, 15 de julio de 2015

Crea una campaña de publicidad en Facebook

Lo puedo decir más alto pero no más claro: crea una campaña publicitaria en la red social más popular del universo: Facebook. Somos muchos los empresarios que hemos podido comprobar la rentabilidad de esta estrategia de marketing online y que tenemos opiniones rebeldes online favorables. Si no estás convencido del poder para generar ventas que tienen Facebook sobre tu negocio, te doy algunos motivos de peso; principalmente porque a mí me han funcionado.   

¿Porqué crear una campaña de anuncios si podemos publicar contenido gratis?
Estás seguro de que el contenido que publicas en Facebook “sin pagar” es verdaderamente gratis. ¿Qué alcance consigues con él? ¿Cuánto tiempo te conlleva generar un mayor alcance? Obtener un alcance orgánico en Facebook es tan complejo a día de hoy, que conlleva generar contenido realmente exquisito: viral, que se comparta y que sea apreciado. Si para ello debes invertir parte de tu jornada laboral o subcontratar a expertos redactores, es que estás realizando una inversión. Y que tu contenido sea compartido por los usuarios en la red, no significa que te vaya a proporcionar ventas. Sólo dirigiéndote a tu público objetivo serás capaz de incrementar tu facturación.

Esta es una de las mayores ventajas que te puede ofrecer una campaña publicitaria en Facebook, que puedes configurar a quién quieres dirigirte con tus anuncios: la ultrasegmentación. Mediante la opción de targeting, es posible escoger a tu audiencia en función de los siguientes datos:

  • Datos demográficos: Escoge a tu target en función de su sexo o situación sentimental. Seguro que, te dediques a lo que te dediques, tienes un target demográfico concreto; encárgate de averiguar cuál es y de especificarlo en la configuración de tu campaña en Facebook.
  • Ubicación: Si ofreces tus productos/servicios en determinadas zonas de la península o dispones de local físico, acota el alcance de tus anuncios en función de la situación física de los usuarios.
  • Intereses: Filtra tus anuncios en función de los intereses de los usuarios: a qué grupos pertenecen, qué páginas siguen o cuáles son sus gustos.
  • Comportamientos: Encuentra a aquellos usuarios que son susceptibles de comprar tus productos mediante comportamientos concretos: asistencia a eventos, que viajen asiduamente, que acudan a determinados locales el fin de semana...

Por si estas opciones te saben a poco, Facebook también te ofrece personalizar tu público creando listas de públicos similares. ¿Qué es esto? Puedes subir a la plataforma tu propia base de datos y Facebook te genera, automáticamente, una lista de usuarios similares a tus clientes. Es decir, por cada uno de tus clientes, Facebook encuentra a otros similares en cuyas páginas mostrará tus anuncios.

Y por último, te hablo sobre mi experiencia con el retargeting en mi negocio. Desde mi punto de vista, una de las estrategias de marketing online en Facebook que todo empresario debe poner a prueba. A través del retargeting, puedes seguir en Facebook a aquel usuario que ha visitado tu página web y que se ha marchado sin comprar. De esta forma, no pierdes ninguna oportunidad de venta.


¿Cómo he podido aprender todo esto si no soy experta en marketing online? Como decía antes, he realizado varias formaciones a través de la agencia Rebeldes Marketing Online y con esto he conseguido aplicar por mí misma acciones de marketing que me generan nuevas conversiones. En Rebeldes Online, están convencidos de que la formación del empresario es la única forma de alcanzar el éxito en la red. Y ya somos muchos los emprendedores que podemos dar buena fe de ello; yo, desde este blog y otros muchos en opiniones cursos rebeldes marketing online que he encontrado en la red.

martes, 30 de junio de 2015

Curso de Facebook Marketing

Hoy me gustaría hablarte de mis opiniones cursos Rebeldes Marketing Online: la formación que he escogido para mi negocio.

Hace aproximadamente un mes que terminé el seminario de Facebook Marketing con Rebeldes Online y debo decir que ya estoy notando los efectos. Al igual que una aspirina, los efectos de tu estrategia de marketing en Facebook son casi inmediatos.

De hecho, en rebeldes marketing online opiniones podrás ver cómo es su metodología de trabajo en la agencia y en sus programas de formación para empresarios.

¿Que he podido aprender en el curso?
La verdad es que estoy contentísima con todo lo que he podido aprender con este seminario. Han sido 7 módulos, el primero de ellos gratis, en los que te dan las claves para trabajar un proceso de ventas en Facebook. ¿Se puede vender a través de Facebook? Hay aplicaciones para insertar una opción de compra a través de Facebook pero no me refiero a eso. Me refiero a que a partir de Facebook, puedes crear un proceso de ventas en el que tú diriges al usuario hasta la meta: la compra.

Te cuenta cuál es mi proceso de ventas para que lo comprendas. A través de una campaña de anuncios en Facebook, el cliente potencial ve mi gancho. Una vez hace clic en el anuncio, lo dirijo a una landing page, creada especialmente para ello, en la que debe dejar su dirección de correo electrónico para obtener un descuento en uno de mis productos. Una vez tengo una buena cantidad de nuevos registros, programo un envío de email marketing en el que hay un objetivo claro: la venta. Como sé sobre qué productos estaba interesado el cliente potencial, puedo enfocar la campaña en función de sus intereses ¿Y cuáles son los resultados? Muy buenos, de mis envíos, un 37% acaba en venta. Y eso, es mucho.

Vamos a la segunda parte: medir. Cuando hablo de medir, hablo de analizar los resultados de cada uno de los pasos para ir optimizando el proceso con el fin de que cada vez genere más y más ventas. Es decir, convertir ese 37% en un 97%. Es una burrada, lo sé pero es una meta y las metas en los negocios son buenas.

Por otro lado, hay que medir cuánto estás gastando en tu campaña y cuánto estás facturando. No sólo en dinero, también en tiempo. Si salen los números es que vas por el buen camino, la cuestión es no dejar nunca de optimizar para que el beneficio sea cada vez mayor y la inversión, al contrario, cada vez menor.

Tal vez, lo que me ha supuesto una mayor dificultad ha sido crear una buena campaña de anuncios en Facebook, ya que si eres un principiante, como yo, cuenta un poco adaptarse. Seleccionar las palabras claves es relativamente fácil optimizar anuncios también pero ser original y creativo tal vez sea lo que más me cuesta. Por lo menos he podido contar en todo momento con el asesoramiento profesional de Rebeldes Online, lo que da una seguridad tremenda si todavía no tienes muy claro cómo hacerlo.

Sea como sea, ha sido todo un acierto invertir en formación. Estoy muy satisfecha con el resultado y sé que ese es el camino para mejorar: aprender nuevas técnicas de marketing online para mi ecommerce. Esperar que las ventas lleguen por sí solas es un gran error, hay que salir a la red a por ellas y sólo se consigue con una buena estrategia de marketing.
Ahora voy a comenzar un nuevo curso para formarme y adquirir conocimientos que me ayuden con mi negocio: el seminario de SEO para empresas de Rebeldes Online. Espero que sea tan efectivo como el de Facebook Marketing y que pronto comience a notar resultados, aunque por lo que me han dicho en SEO las cosas van mucho más despacio y hay que tener paciencia. La cuestión es empezar para que la rentabilidad llegue cuanto antes y nada mejor que hacerlo formándote, en mi caso, con un curso Rebeldes Online